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黑猫投诉:大连金州安盛老凤祥店 老凤祥彩银饰
发布时间:2019-06-10 14:55  

  “我是rebeccakiki”投诉“老凤祥”,要求大连金州安盛老凤祥店 老凤祥彩银饰品褪色掉色变黑,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者“我是rebeccakiki”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“在大连金州安盛老凤祥店 买了一个吊坠一个项链均是彩银材质 佩戴大概半年时间 吊坠开始掉色 氧化变黑 然后去店里询问 所有店员一起告诉我 彩银饰品都会掉色 银饰都如此 收据上盖章不退不换不保修 而且说我买的时间已经一年多了 我和店员确认 如果饰品一直放在当时密封袋子中会氧化吗 回复说不会 我母亲因为一直佩戴其他饰品 后期才开始佩戴这套彩银项链 到现在为止约半年左右 而且老人比较节俭 洗澡都会摘下再带上 十分爱惜 老凤祥店坚持强调没有售后 让自行回去清洗 我询问这种饰品会掉色 为什么当时买的时候不明确说明 店员强词夺理 声称当时一定告诉我相关掉色问题 是我自己忘记了 我可以再次无数次确认 肯定没有任何一名老凤祥店员告诉我这个会掉色 否则根本不会因为老人就是喜欢一个吊坠 买这种银饰 为什么不买个保质保色的产品呢 店员一直追着时间较长为由 将责任归到消费者 并且坚持不给售后 在沟通过程中 前期我提出银饰会氧化这个我可以理解 现在这么黑 就扔掉吗 这是一次性产品吗 店员告诉我回去自己清理 后期母亲因为我在沟通中未果 想算了 我说要不帮我们按你们说的帮清理一下就完了 反正也没多少钱 老人就喜欢 但是店员还是强调没有售后 并且看我态度软化 一帮人散开 将我和母亲还有幼童置于店中 只留一人站在旁边 再无回复”



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